Rechtliche Informationen
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein ernstes Anliegen. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Zuletzt aktualisiert: 10. März 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Vianden Fahrt
36, rue de la Poste
L-4750 Pétange, Luxemburg
Telefon: +352 27 74 29 61
E-Mail: [email protected]
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, stehen wir Ihnen unter den oben genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich, wenn Sie diese aktiv übermitteln oder wenn die Erhebung technisch notwendig ist. Im Einzelnen betrifft dies folgende Kategorien:
2.1 Kontaktanfragen
Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Inhalt Ihrer Nachricht
2.2 Buchungsabwicklung
Für die Buchung unserer Fahrzeugdienstleistungen können zusätzlich folgende Daten erforderlich sein:
- Führerscheinnummer und -klasse
- Reiseroute oder Abhol- und Zielort
- Wunschtermin und Dauer der Miete
- Zahlungsinformationen (verarbeitet durch zertifizierte Zahlungsdienstleister)
2.3 Technische Daten beim Website-Besuch
Beim Aufruf unserer Website speichert unser Server automatisch bestimmte technische Informationen: IP-Adresse (anonymisiert), verwendeter Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Betriebssicherheit und werden nicht mit Ihren persönlichen Daten verknüpft.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Vertragserfüllung – Verarbeitung zur Abwicklung von Buchungen und Dienstleistungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Einwilligung – z.B. bei der Nutzung optionaler Analyse-Cookies oder Marketingkommunikation.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigte Interessen – z.B. zur Verbesserung unserer Website und Serviceleistungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Rechtliche Verpflichtung – z.B. bei steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
4. Verwendung Ihrer Daten
Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- Bearbeitung Ihrer Anfragen und Buchungen sowie die Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit unseren Fahrzeugdienstleistungen
- Vertragsabwicklung: Ausstellung von Buchungsbestätigungen, Rechnungen und Quittungen
- Qualitätssicherung und interne Serviceverbesserung auf Basis aggregierter, anonymisierter Auswertungen
- Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (Buchführung, Steuerrecht)
- Versand von Informationen zu unseren Leistungen, sofern Sie dazu Ihr Einverständnis erteilt haben
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung notwendig (z.B. Zahlungsabwickler) oder gesetzlich vorgeschrieben. Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet nicht statt.
5. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:
- Verschlüsselte Datenübertragung via SSL/TLS (HTTPS) auf allen Seiten unserer Website
- Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
- Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen und Systeme
- Datensparsamkeit: Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verwendungszweck oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist:
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktanfragen | 6 Monate nach Anfrage | Berechtigtes Interesse |
| Buchungsdaten | 10 Jahre (Steuerrecht LU) | Gesetzliche Pflicht |
| Server-Logdaten | 30 Tage | Berechtigtes Interesse |
| Cookie-Präferenzen | 12 Monate | Einwilligung |
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.
Notwendige Cookies
Erforderlich für den technischen Betrieb der Website. Können nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies
Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen. Nur mit Ihrer Einwilligung aktiv.
Marketing-Cookies
Zur Personalisierung von Werbeinhalten. Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Präferenz-Cookies
Speichern Ihre Einstellungen (z.B. Sprache, Region) für künftige Besuche.
Weitere Informationen zu unseren Cookie-Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß DSGVO folgende Rechte zu. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit berichtigen lassen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder direkt an einen anderen Anbieter übertragen lassen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht.
Widerruf der Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die bisherige Verarbeitung dadurch berührt wird.
Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données) zu beschweren. Website: www.cnpd.lu
9. Drittanbieter und externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzmaßnahmen.
Wir nutzen Google Maps zur Darstellung unseres Standorts. Bei der Nutzung des Kartenmaterials können Daten an Google LLC übermittelt werden. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.
Zahlungsabwicklungen erfolgen ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskarteninformationen auf unseren Servern.
10. Minderjährigenschutz
Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern oder Jugendlichen unter 18 Jahren. Sollten uns solche Daten versehentlich übermittelt werden, werden wir diese umgehend löschen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], falls Sie diesbezüglich Kenntnis erlangen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder neue Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie nach Möglichkeit direkt informieren, z.B. per E-Mail, sofern wir Ihre Adresse kennen.
Fragen zum Datenschutz?
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.
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